注重禮儀形象 提升服務標準
荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀文化蘊藏著積淀深厚的企業(yè)文化內涵。強化服務意識，提升服務標準，是公司部門人員接待客人、改進服務、樹立良好形象的重要舉措。11月2日，在四樓會議室綜合管理部組織營銷公司、質量管理部、財務部等部門內勤人員舉辦了公共禮儀專項培訓。
培訓會上，主講人綜合管理部田陽副經理以禮儀為專題，通過PPT課件展示了公務禮儀、商務禮儀、服務禮儀三個方面，按照國際通用的禮儀規(guī)范標準，田陽副經理同參訓人員交流分享了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、手勢禮儀以及會見禮儀等相關知識，詳細講解了個人著裝、行走、接待手勢指引、添茶倒水等不同的禮儀規(guī)范及注意事項。
在學習過程中，主持人還組織參訓人員進行了現(xiàn)場練習，通過現(xiàn)場模擬問答、上臺參與的方式與參訓人員積極互動，氛圍活躍、形式多樣。
講解深入淺出、通俗易懂，使受訓人員受益匪淺。*后為強化禮儀培訓和鞏固效果，綜合管理部專門出測試題檢驗禮儀培訓效果。培訓會后內勤們表示，將按照培訓的要求，從細節(jié)入手，內強素質、外塑形象，為打造會議**的服務形象做出自己的貢獻！
本次活動是全面提升員工綜合素質，強化服務意識的系列培訓之一，目的是為了進一步強化學習，提升服務質量和公司品牌形象，打造一支**化水平的服務團隊，不斷提高服務品質，更好的為中杰公司持續(xù)強勁發(fā)展服務。
河南中杰藥業(yè)有限公司工會宣
2023年11月7日
